O desafio
A Vettor nasceu para organizar a rotina de clínicas veterinárias: prontuário, agenda, estoque de vacina. Só que o dinheiro sempre ficava fora do sistema. A clínica passava o cartão numa maquininha alugada, anotava o Pix num caderno e conciliava tudo na mão no fim do mês. O time eram cinco pessoas, três delas engenheiros, e montar cobrança de verdade significava PCI, KYC, antifraude, recorrência e um time de pagamentos que a empresa não tinha como contratar. Sem isso, o produto seguia pela metade: gerenciava a clínica inteira, menos a parte que paga a conta.
A construção
Em vez de construir pagamentos do zero, a Vettor plugou a API da Chargefy e tratou cobrança como mais uma feature do software. Subiu um checkout 100% white-label, sob o domínio e a marca Vettor, com Pix, boleto e cartão de crédito parcelado de 1 a 12x na mesma integração. O plano de saúde pet virou assinatura de verdade, cobrada em Pix Automático e cartão tokenizado, com trial, retry e dunning para recuperar recusa de emissor. A conciliação passou a chegar por webhook assinado, então o financeiro da clínica vê o pago e o pendente na tela que já usava. Nenhuma contratação nova de pagamentos, nenhum PCI para gerir na mão.
A gente queria vender software de clínica, não virar uma empresa de pagamentos. Com a API pronta, cobrança e recorrência entraram como mais uma parte do produto. Em três semanas estávamos rodando Pix e assinatura de verdade, sem o time de pagamentos que a gente nunca teve.
O que mudou
- Três semanas do sandbox à primeira transação real em produção, com a mesma equipe de cinco pessoas e ninguém contratado para pagamentos.
- Plano de saúde pet cobrado em Pix Automático e cartão tokenizado: a retentativa inteligente com network token recuperou 11% das recusas de emissor que antes viravam inadimplência.
- Cirurgia de R$ 3.200 parcelada em até 12x dentro do próprio sistema, e Pix a 0% de percentual (só R$ 1,50 fixo) para quem paga à vista.
- Pix na hora: o pagamento à vista cai instantâneo na conta da clínica, sem espera. Cartão e boleto ficam em D+30 por padrão, com antecipação opcional para as clínicas que precisam de caixa antes.
Quer um caminho parecido?
A gente ajuda a desenhar a troca ou o lançamento sem parar a operação. Fale com o time ou crie a sua conta.