O desafio
A Cardume cobra tudo em assinatura e vende para agências que preferem o plano anual. O problema era fechar esse anual. O cliente queria pagar em 12x no cartão e a Stripe Billing não oferece parcelado local, então o time de vendas acabava empurrando o mensal e o anual travava na hora do pagamento. No Pix a conta também pesava: liberação lenta, taxa perto de 1,19% por transação e nenhuma forma de cobrar recorrência por Pix. E quando um cartão era recusado no ciclo mensal, a assinatura caía e alguém tinha que correr atrás na mão.
A migração
A Cardume migrou a recorrência inteira para a Chargefy sem parar o que já rodava. Os cartões foram retokenizados e as assinaturas seguiram com trial, proration, retry e dunning, agora com webhooks assinados. No cartão, o parcelado de 1 a 12x entrou direto no checkout do plano anual, sob a marca da Cardume em white-label. O Pix passou a custar 0% de percentual, só o R$ 1,50 fixo por cobrança, e o Pix Automático virou opção para quem prefere débito recorrente na conta. Na cobrança de cartão, network tokens e retentativa inteligente começaram a recuperar recusa de emissor no ciclo mensal.
A gente não queria trocar de motor de recorrência, queria parar de perder o anual por falta de parcelado. Migramos as assinaturas sem susto e no mês seguinte o 12x já estava no checkout. O Pix a 0% foi bônus.
O que mudou
- O plano anual fechado no checkout subiu 21% depois que o 1 a 12x entrou, sem o time de vendas precisar empurrar o mensal.
- O custo do Pix caiu de 1,19% para 0% de percentual, ficando só o R$ 1,50 fixo por cobrança.
- A aprovação de cartão no ciclo recorrente subiu 14% com network tokens e retentativa inteligente, cortando queda de assinatura por recusa de emissor.
- O Pix passou a cair na hora, instantâneo, o que ajuda no caixa da própria assinatura por Pix Automático. O parcelado no cartão e o boleto ficam em D+30 por padrão, com antecipação opcional. A Cardume seguiu no D+30 e liga a antecipação só quando o caixa pede.
Quer um caminho parecido?
A gente ajuda a desenhar a troca ou o lançamento sem parar a operação. Fale com o time ou crie a sua conta.